Популярные вопросы о пластиковых картах: проверка баланса, активация карты 17.07.2018
Простобанк рассказывает, как посмотреть баланс карты через телефон, как проверить остаток на карте по номеру карты.
Как проверить, активна ли карта?
Для начала посмотрите дату на карте, до которой она активна. Если срок окончания действительности карты не истек, тогда можете:
1) воспользоваться банкоматом и попробовать посмотреть баланс;
2) перезвонить в контакт-центр банка (телефон на оборотной стороне карты) и уточнить все у сотрудников банка;
3) зайти в ближайшее отделение и выяснить интересующие вас вопросы.
Как активировать карту банка?
Способов активации карты любого банка есть несколько:
- вставить карту в банкомат и ввести пин-код
- позвонить в колл-центр банка
- обратиться в отделение.
Чтобы узнать точно, какой вариант подходит Вам, позвоните в Ваш банк.
Как узнать баланс карты?
Существуют такие способы проверки остатка на банковской карте:
1) банкомат
2) телефонный банкинг
3) интернет банкинг
4) обращение в отделение банка
Если вы хотите проверить баланс карты через интернет, для этого вам необходимо подключиться к сервису «интернет банкинг» от вашего банка.
Как проверить баланс карты Ощадбанк
Проверка у банкомата или терминала оплаты.
Чтобы посмотреть остаток средств на счету достаточно вставить личную карточку в банкомат и ввести свой пин-код. После этого выбрать в меню на экране «остаток по счету» или «проверить счет». На экране появится сумма – это и есть все денежные средства на карточке. После снятия денег можно также запросить данные о средствах на чек.
Удаленная проверка. Этот метод позволяет провести проверку тремя разными способами:
- по смс. За дополнительную абонентскую плату клиент банка может подключить услугу по смс-информированию. Работает все очень просто. Клиенту на телефон приходит уведомление об изменениях на счете: пополнение, снятие средств, списание за услуги и прочее. Активировать услугу можно в отделении банка, по телефону, через терминал оплаты или Ощад 24;
- по телефону. Позвонив в центр поддержки Ощадбанка (0 800 210 800) и выяснить интересующие моменты. Все звонки являются бесплатными. Клиент, слушая автоответчик, выбирает себе нужный пункт «Проверить остаток по карте» и нажимает нужную цифру. Остается только вести 16 цифр своей персональной карточки и услышать баланс;
- через веб-банкинг. Клиент открывает личный кабинет, где он может управлять своими средствами, проводить оплату и следить за состоянием своего баланса.
Можно ли заказать пластиковую карту Ощадбанка онлайн?
Ощадбанк не предоставляет такую возможность. Для заказа карты обязательно необходимо посетить отделение.
Истек срок годности карты, на которой есть деньги
Вопрос: На пластиковой карте осталась сумма денег, карточка на сегодня недействительна из-за истечения срока годности. Как вернуть деньги?
Ответ: В случае окончания срока действия карты некоторые банки автоматически делают выпуск новой, например если это зарплатный проект.
В любом случае, если новую карту вам не выдадут, то ваши деньги должны быть доступны на карточном счете и получить их можно придя в отделение банка с паспортом.
Как снять деньги в России с украинской карты
Вопрос: Могу ли я снять с зарплатной карты Ощадбанка деньги в России? В каком банке будут наименьший % за снятие?
Ответ: Если у Вас карта системы Visa или MasterCard, то снять деньги Вы можете в любом банкомате любого банка, с наклейкой на нем Visa/MasterCard. Комиссия будет одинаковой во всех банках.
Списание с карточного счета
Вопрос: что обозначает операция — перевод средств: head office. У меня со счета социальной крточки списались средства в размере 50% от поступления на кредитную карту. Это законно?
Ответ: Размер списания средств должен быть определен в Вашем договоре с банком и он зависит от текущей задолженности по кредитной карте. Head office — это главный офис банка, который, скорее всего, ведет расчеты по Вашей карте.
Пластиковая карта для использования в Чехии
Вопрос: Порекомендуйте какую пластиковую карту мне открыть для снятия в Чехии в банкоматах чешской КРОНЫ. Я планирую открывать счет в гривне. При снятии кроны в банкомате будет ли применяться: 1. Комиссия за конвертацию, 2. Двойная конвертация? Как избежать переплаты за конвертацию, если она будет? Прошу привести расчет для снятия в банкомате Чехии 1500 грн.(указать по какому курсу конвертация, какой % конвертации, двойная или нет). Карту выгоднее будет открыть в евро или в гривне, с учетом того, что я зарплату получаю в грн. У нас операционисты не владеют этой информацией.
Ответ: Если транзакция выполняется за границей не в валюте счета, конвертация происходит по курсу международной платежной системы. Так же банк применяет свои коммерческие курсы обмена валют, если валюта расчетов с международной платежной системой по данной операции отличается от валюты счета клиента. Применение соответствующих курсов обмена валют выполняется на дату списания средств со счета клиента. В Вашем случае, чтобы избежать расходов по конвертации валют, нужно иметь карточный счет в евро, а у банка следует поинтересоваться, не будут ли по такой карте расходы по конвертации денежных средств. Лучшие предложения банков, по пластиковым картам, Вы можете просмотреть здесь.
Стипендиальная карта
Вопрос: Можно ли положить деньги на стипендиальную карточку?
Ответ: Пополнить карту Вы можете через отделение банка, через терминал самообслуживания, или банкомат, если в нем есть возможность внесения налички, или переводом с другого счета. Однако надо отметить, что банк может устанавливать комиссию за начисления средств на карту, если это не стипендия. Так ли это, Вы можете прочитать в договоре.
Открытие счета без моего ведома
В нашей организации всю зарплату в добровольно-принудительном порядке переводят на другой банк.
Бухгалтера моей организации предложили мне подписать «пачку документов» для открытия счета (зарплатная карта) в банке.
После детального изучения документов было выявлено, что предложенный договор содержит несоответствия с моими паспортными данными, о чем я сообщил бухгалтерам моей организации и не стал подписывать предложенные мне документы.
Заякву (Дод 5 постановления НБУ от 12.11.2003 № 492) я так же не подписывал.
Зарплату я продолжал получать в своем старом банке.
Вчера случайно увидел в бухгалтерии свою фамилию (и номер счета) в списке людей, которые перешли на предложенный банк.
В ходе звонка в кол-центр я узнал, что 4.09.2014 я открыл счет, а 5.09.2014 — получил платежную карту.
Хотя ничего подобного на самом деле не было.
Так же я узнал, что согласно тарифов на обслуживание данного счета — снимается комиссия за обслуживание счета.
Поскольку поступлений на счет не было — то на счету за период с 04.09.2014 по сегодняшний день (29.01.2015) образовался отрицательный баланс.
Изучив законодательство, я нашел постановление НБУ от 12.11.2003 № 492 п.п. 6.7 «Юридична особа . має право відкрити поточні рахунки . на користь фізичних осіб»
Т.е. счет на мое имя открыт правомерно.
Это как получается? Я ничего не знал, ничего не подписывал, в договорные отношения не вступал — и уже должен банку?
И при этом — все законно.
Разъясните, пожалуйста, как поступить в данной ситуации?
Ответ: Получить карту может только ее владелец по паспорту, то есть только Вы. При получении карты банк должен предоставить на подпись договор обслуживания. Кроме того, копия паспорта и ИНН, которые предприятие передало в банк, должны быть заверены Вашей подписью. В пункте постановления НБУ, что Вы указали, далее описана процедура открытия счета.
Можете зайти в отделение банка, в котором оформлена карта, и попросить предъявить документы по Вашему счету. Сразу оформите заявление о том, что не давали согласие на открытие счета, чтобы банк начал служебное расследование по этому поводу.
Как отвязать номер телефона от банковской карты
Для этого необходимо позвонить в колл-центр банка.
Источник https://www.prostobank.ua/plastikovye_karty/stati/populyarnye_voprosy_o_plastikovyh_kartah_proverka_balansa